代理商转向客户:像客户一样思考[内含免费完整电子书版]

当我离开美国运通公司为奥美工作时,广告主管们以为我朝相反的方向发疯。&马瑟我决定离开一个地方,在那里我拥有想法和评估音高,更好地控制我的工作进度并获得了惊人的收益。

广告专业人士每周工作60至80个小时, 谚语。实际上,有很多“创意者”实际上是缺乏医疗保健福利的自由职业者,这一趋势正在上升。 2012年AMR薪酬调查。此外,资深代理商推销员汤姆·马丁(Tom Martin)说,代理商专业人士平均只能赢得他们所参与的推介活动的25%,他利用客户的观点撰写了如何推广的方法 谚语.

这三个代理机构的事件只是众多原因中的少数原因 广告主管对在代理机构中工作感到不满,并理想化了在客户端的工作。但是,我离开了客户端,因为我知道要成为更好的客户,我需要了解代理机构及其流程。尽管这在我的职业生涯后期确实是对的,但我在双方的经验使我能够成功地指导想要双向发展的客户(去往或来自代理方;去往或来自客户组织),并且我学到了那 获得客户角色的最佳方法是思考并像客户一样行事。  

像客户一样行事,需要您拓宽思路。 超越这些假设进行工作:a)从营销传播到影响销售或市场份额增长的更多方法,b)从直接竞争对手到向相同客户或客户群销售产品的竞争对手,以及c)根据您自己的假设进行销售喜欢在客户方面研究客户对广告主管的看法。

***现实***

“退后一步,思考客户如何度过自己的一天。他们可能没有沉浸在Internet上最新的rad文章中,也没有花费大量时间谈论很酷的想法。相反,他们担心自己的日常工作优先级,例如P&L,股票价格以及必须与零售商和消费者打交道。” 广告周刊 文章 entitled “在客户端散步。”

一世。                     如何超越营销传播思维

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发表于

梅丽莎(Melissa Llarena)

梅利莎(Melissa)帮助搬家公司的员工重新振作起来,重新发现他们的独特之处,从而使他们的梦想工作能够进入一家具有远见卓识的公司,倾听,重视和支持他们的想法。

她曾在纽约,巴黎和伦敦的16个业务部门(包括人力资源)工作,从而带来了见解。此外,在她以前的公司职业生涯中,她曾为宝洁工作过数十亿美元的品牌,并为奥美(Ogilvy&Mather)工作过IBM。后来,作为“事业发展成果”的创始人兼首席执行官,梅利莎创建了一个三步骤的“可销售优势”流程,这一直是她客户成果的核心。

梅利莎(Melissa)始终采用这种方法来支持中级专业人士,直至最高管理层进入《财富》全球500强组织和机构。她在纽约大学学习心理学,并在达特茅斯的塔克商学院获得了MBA学位。

1 Comment

  1. Nebojsa 于2012年11月29日上午10:26

    好文章!在欧洲情况也是如此。出于相同的原因,我或多或少地从大型电子商务公司的CMO职位转到大型代理商(前五名之一)的CDO职位

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